מדיניות פרטיות

Remmora ("אנחנו", "אנו" או "מפעילי הפלטפורמה") מכבדת את פרטיותך ומחויבת להגנה על המידע האישי של המשתמשים שלנו ("המשתמש", "אתה") ועל המורשת הדיגיטלית של אלו המונצחים בפלטפורמה שלנו.

מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, מאחסנים ומגנים על מידע בעת השימוש בשירותים שלנו בכתובת https://remmora.com ("הפלטפורמה").

1. מידע שאנו אוספים

1.1 אנו אוספים מידע במטרה לספק חוויה מאובטחת ובעלת משמעות:

• ● פרטי חשבון: שם, כתובת אימייל ופרטי חיוב המסופקים במהלך הרישום.
• ● תוכן משתמש: תמונות, סרטונים, הקלטות קול, מסמכים, סיפורים כתובים ונתונים נוספים המועלים על ידך או על ידי תורמי תוכן שהוזמנו או שותפו על ידך.
• ● מידע על הנפטר: מידע הנוגע לאדם המונצח (שם, תאריכי לידה/פטירה, ביוגרפיה).
• ● נתוני שימוש: כתובות IP, סוג דפדפן ואינטראקציות עם הפלטפורמה לצורך הבטחת אבטחה ושיפור ביצועים.

אנו מעבדים את המידע שלך בהתבסס על העילות המשפטיות הבאות: (א) קיום החוזה בינינו (מתן השירותים); (ב) האינטרסים הלגיטימיים שלנו (שיפור הפלטפורמה, אבטחת מידע ומניעת הונאות); ו-(ג) ציות לדרישות חוקיות ורגולטוריות.

1.2 פרטיות ילדים (COPPA): השירות אינו מיועד לילדים מתחת לגיל 13. איננו אוספים ביודעין מידע אישי מילדים מתחת לגיל זה. אם ייוודע לנו שנאסף מידע כזה ללא הסכמת הורה, נמחוק אותו לאלתר.

2. כיצד אנו משתמשים במידע שלך

אנו משתמשים במידע שנאסף אך ורק עבור:

• ● אספקה ותחזוקה של דפי ההנצחה.
• ● עיבוד תשלומים וניהול מנויים.
• ● תקשורת איתך בנוגע לעדכוני חשבון או התראות אבטחה.
• ● הבטחת התקינות הטכנית והאבטחה של הפלטפורמה שלנו.

● הערה: אנו לעולם לא מוכרים את המידע האישי שלך או את תוכן המשתמש למפרסמי צד ג' או לסוחרי נתונים.

3. שיתוף וחשיפת מידע

אנו משתפים את המידע שלך רק בנסיבות המוגבלות הבאות:

• ● ספקי שירותים: עם ספקים חיצוניים מהימנים המספקים אחסון ענן (למשל AWS/Google Cloud), עיבוד תשלומים (למשל Stripe) וניתוח נתונים (Analytics), ובלבד שהם מחויבים להסכמי סודיות מחמירים.
• ● חשיפה ציבורית: אם הגדרת דף הנצחה כ"ציבורי", התוכן שבו יהיה גלוי לכל משתמש באינטרנט.
• ● דרישות משפטיות: אם נדרש על פי חוק, רגולציה או הליך משפטי (למשל צו בית משפט).

במסגרת דיני הגנת הפרטיות (כגון GDPR), Remmora פועלת כ"בעלת השליטה" (Data Controller) במידע האישי שלך, בעוד שספקי התשתיות (כגון AWS) פועלים כ"מעבדי נתונים" (Data Processors) מטעמנו.

4. אחסון נתונים והעברות בינלאומיות

המידע שלך מאוחסן בתשתיות ענן מאובטחות ומובילות בתעשייה. מכיוון ש-Remmora משרתת קהל גלובלי, המידע שלך עשוי להיות מועבר ומעובד במדינות מחוץ למקום מגוריך. בעצם השימוש בפלטפורמה, אתה מסכים להעברות אלו, תוך שאנו מבטיחים שהמידע שלך יישאר מוגן תחת תקני אבטחה מחמירים.

5. אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעים טכניים וארגוניים חזקים להגנה על המידע שלך, הכוללים:

• ● הצפנה של מידע רגיש בעת העברה (SSL/TLS).
• ● בקרות גישה מאובטחות ופרוטוקולי אימות.
• ● גיבויים תקופתיים של המערכת למניעת אובדן נתונים.

עם זאת, יש לשים לב שאף שיטה של העברה אלקטרונית או אחסון אינה מאובטחת ב-100%.

במקרה של אירוע אבטחה שבו נחשף מידע אישי וקיים חשש לסיכון זכויותיך, אנו נפעל בהתאם להוראות הדין ונודיע למשתמשים הרלוונטיים ולרשויות בפרקי הזמן הנדרשים בחוק.

6. זכויות המשתמש (GDPR וחוקים מקומיים)

בהתאם למיקומך, ייתכן שעומדות לרשותך הזכויות הבאות:

• ● גישה וניידות: בקשת עותק של המידע שאנו מחזיקים עליך.
• ● תיקון: עדכון או תיקון של מידע לא מדויק.
• ● מחיקה ("הזכות להישכח"): בקשת מחיקה לצמיתות של חשבונך ותוכן המשתמש הקשור אליו.
• ● ביטול הסכמה: שינוי הגדרות הפרטיות או ביטול גישה לתורמי תוכן מוזמנים בכל עת.

למשתמשים תושבי קליפורניה עשויות לעמוד זכויות נוספות תחת חוק ה-CCPA, לרבות הזכות לדעת אילו קטגוריות של מידע נאספו עליהם והזכות לבקש אי-מכירה של מידע (למרות ש-Remmora אינה מוכרת מידע ככלל).

7. שמירת נתונים (Retention)

אנו שומרים את תוכן המשתמש כל עוד חשבונך פעיל ותחת מנוי בתוקף. במידה ומנוי פוקע או חשבון נסגר, אנו רשאים לשמור את הנתונים למשך תקופת חסד מוגבלת לפני מחיקה לצמיתות, בכפוף למדיניות הפנימית שלנו ולמחויבויות משפטיות. במידה ומנוי פוקע, אנו נשמור את הנתונים למשך תקופת חסד של 60 ימים לפני מחיקה לצמיתות, כדי לאפשר למשתמש לייצא את המידע או לחדש את המנוי.

8. קבצי Cookie (עוגיות)

אנו משתמשים בקבצי Cookie חיוניים כדי לשמור על החיבור שלך (Session) ולזכור את העדפותיך. באפשרותך לנהל את הגדרות ה-Cookie דרך הדפדפן שלך, אך חלק ממאפייני הפלטפורמה עלולים שלא לפעול כראוי בלעדיהם. אנו עשויים להשתמש בשירותי ניתוח של צדדים שלישיים המשתמשים ב-Cookies כדי לעזור לנו להבין איך משתמשים עושים שימוש בפלטפורמה.

9. פרטיות הנפטר

Remmora מחויבת לשימור מכובד של זיכרונות דיגיטליים. אנו מסתמכים על בעל החשבון שיבטיח כי יש לו את הזכות לשתף את המידע של הנפטר. במקרה של מחלוקת בנוגע לדף הנצחה, Remmora שומרת לעצמה את הזכות להשעות את הדף עד לבירור ההרשאה המשפטית.

10. שינויים במדיניות זו

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. אנו נודיע לך על כל שינוי משמעותי על ידי פרסום המדיניות החדשה בדף זה ועדכון תאריך "עודכן לאחרונה".

11. צרו קשר

אם יש לכם שאלות בנוגע למדיניות פרטיות זו או ברצונכם לממש את זכויותיכם בנוגע לנתונים, אנא צרו איתנו קשר בכתובת: team@remmora.com.